28 травня 2026 року Спілка жінок Чернігівщини провела тематичний тренінг з питань безбар’єрності під час надання послуг для працівників сервісних центрів Міністерства внутрішніх справ Чернігівщини.

«Для Спілки жінок Чернігівщини важливо бути частиною змін, які формують суспільство без бар’єрів — суспільство, де у центрі уваги завжди людина та її потреби.» – підкреслила голова Спілки жінок Чернігівщини Тетяна Роєва.

Тренінг провела експертка з питань безбар’єрності Тетяна Шестаковська, яка поділилася практичними підходами до формування доступного та людиноцентричного сервісу.

Під час зустрічі особливу увагу приділили бар’єрам, які можуть виникати для клієнтів, що звертаються за послугами до сервісних центрів. Адже перешкодою можуть бути не лише фізичні умови, а й складна комунікація, недостатня поінформованість, емоційна напруга чи відсутність індивідуального підходу.

Учасники також обговорювали, як зробити державний сервіс більш доступним, зрозумілим та комфортним для всіх категорій населення.

Особливо важливою стала практична частина тренінгу, під час якої учасники моделювали реальні ситуації та формували пропозиції щодо усунення наявних фізичних, інформаційних та комунікаційних бар’єрів у роботі сервісних центрів.

Проведений тренінг став важливим кроком до створення справді безбар’єрного простору у сфері державних послуг Чернігівщини. Співпраця Спілки жінок Чернігівщини з державними установами демонструє спільне прагнення до розбудови інклюзивного суспільства та трансформації публічного сервісу. Напрацьовані під час практичних вправ рішення допоможуть працівникам сервісних центрів Міністерства внутрішніх справ впроваджувати стандарти доступності у щоденній роботі, забезпечуючи рівний та комфортний підхід до кожного відвідувача.